Гарантия

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией. Срок гарантии указывается в талоне, который обеспечивает возможность гарантийного обслуживания в авторизированных сервисных центрах Interline, многие из которых имеют отделения в крупных городах Украины.

В случае возникновения проблем с изделием

В случае возникновения проблемы с приобретенным изделием, вам необходимо обратиться по телефону горячей линии (указывается в гарантийном талоне) для выяснения причин неполадки либо вызвать на дом специалиста сервисного центра, если речь идёт о крупногабаритной и тяжёлой технике.
 

Телефон горячей линии 0 800 30-33-34

 

По заключению специалиста сервисного центра возможен:

  • гарантийный ремонт, который выполняет сервисный центр;
  • замена изделия или частей изделия сервисным центром;
  • отказ сервисного центра в ремонте изделия (в случае нарушения покупателем инструкций и правил по эксплуатации);
  • замена товара продавцом, в случае предоставления сервисным центром документа (акта) о невозможности ремонта по причине заводского дефекта в изделии.

Условия гарантийного обслуживания

Сервисный центр имеет право отказать в гарантийном обслуживании оборудования в таких случаях:

  • были изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер изделия, дата продажи;
  • были допущены нарушения правил эксплуатации, приведенные в технической документации, сопровождающей оборудование, эксплуатация изделия не по назначению;
  • дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей;
  • при наличии механических повреждений корпуса, серийного номера, защитных наклеек, пломб;
  • неисправность вызвана включением в сеть с несоответствующими параметрами напряжения или частоты;
  • производилось вскрытие, ремонт частными лицами или организациями, не имеющими на это соответствующего разрешения;
  • неисправности, вызваны заменой частей/деталей изделия на другие, использованием расходных материалов, либо источников питания, не соответствующих требованиям эксплуатации;
  • в случае неправильного обновления программного обеспечения для устройства;
  • в случаях небрежного обращения, повышенного износа в результате использования в профессиональных целях (для извлечения прибыли);
  • для бытовой техники - неисправности, вызванные образованием на нагревательных элементах избыточного слоя накипи и других чужеродных образований;
  • дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.

Гарантия не распространяется на элементы питания, лампы, шнуры, картриджи, красящие ленты, прочие расходные материалы и любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием. Гарантией не предусматривается претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием-производителем.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.